云霁设立服务与支持中心，将在项目验收完成后，为用户提供云霁产品以及云霁iDCStore合作伙伴产品的一站式接口工作。

服务与支持中心内启用完善的客户资源管理平台，系统化的管理用户的服务相关问题。

当产生服务需求，用户可以通过VIP电话通道联系服务支持客户经理或邮箱联系服务与支持中心。云霁服务与支持中心根据客户问题进行分析与诊断，并做进一步处理。

云霁科技携手合作伙伴，为用户提供培训和认证服务。帮助基于云霁iDCOS PaaS整体解决方案的人员，通过培训提升云上的运维技术及管控能力，熟练运用云霁以及合作伙伴的产品、技术、服务与解决方案。